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为了做好生意,我是真的用尽了洪荒之力。
说起来这世上还真没有白走了的路,我还是得感谢摆夜宵摊的那段时光,虽然赔了本,回想起来,从中也还是有些收获的。夜宵摊的失败,是缘于味道真的不好。但我还是有一些回头客,才让我也保本支撑了了几个月。
这些个回头客之所以能够回头,一定程度上我有给他们提供情绪价值。真的,做生意就是做人。不是说顾客就是上帝嘛,既然是上帝,就别让人有上当的感觉。
我做的的夜宵不是味道不好嘛,很多时候,有的顾客都是自己掌勺,我帮着打下手。味道不好,那我就给他们提供的是一个宽松、自由的消费环境,他们觉得我好相处吧。
可惜饮食行业,我总不能都等着顾客自己下厨,但我琢磨出来了这么一个道道:做生意真的有技巧。
改革开放二十多年之后,人们的生活水平早就提高了很多倍。他们已经没那么缺吃少穿了,顾客来买东西,很多时候来消费的就是心情。明白这一点,做生意也要讲究情商。
就像这个心情消费,也得学会向外延伸。
比如一个顾客来买衣服,摊主都知道对顾客喜笑颜开,可别忽视了顾客的陪同。你说千句好万句好不如顾客陪同一句好管用,因为在顾客眼里陪同才是同盟。所以,你得不着痕迹地给顾客陪同吹彩虹屁,你想啊,你把陪同哄高兴了,陪同一句“要得”,你的顾客就爽利掏钱了,不好吗?
和顾客聊天也是个技术活,夸夸她的孩子、夸夸她的身材、体谅下她的难处……话一投机,她就把衣服买下了。
当然,做生意的大前提是不能离开商品品质的。(就算我尽力了,夜宵摊还是让我做砸了)品质差不多的情况下,要把生意做好,那讲究的就是策略了。
做服装和做饮食不一样,饮食离不开的是味道;服装呢,需要款式和质量。
但服装生意比饮食生意的弹性要大,灵活性也就更强一些。
对于我来说,服装生意比饮食生意要好做一些。
在网购冲击还没到达我们这个小县城之前,我们县城的两所中专学校,是我们做服装生意很大的一个优势。
所以,和那些个十七八岁的学生妹妹搞好关系,是我生意来源一个重要渠道。
有一次,学校里搞文艺汇演,有一个班的女生要买几十双白色长袜,问了很多店没有。再问到我这,我也没有。没有,我可以给她们找到啊,主要是时间紧,没人想做她们这单小生意。
我接了。
当时,我们是去市里的批市场拿货,批市场就在火车站附近。货托运。按正常货的话时间,肯定是赶不上趟的。
我联系了一个黑的司机,他经常去火车站接客。让司机帮我去批商那拿3o双袜子,我付给他4o块钱的车费,也就是一个人头的车费钱。
袜子准时到达了我手里。
3o双袜子,利润是一块五一双,3o双袜子,刨掉开支,我可以赚到5块钱。但是,学校离我们市场还有很远,打个蹦蹦车过去,来回需要5块钱车费,这么算下来,我一分钱不赚。
我想了想,不心甘,下了班之后,我自己走路过去,哪怕是赚这5块钱的脚力,也得赚点不是?
袜子准时送到姑娘们手上的时候,她们开心得不得了。她们说以为我肯定会食言,都做好光脚的准备了呢。
让我没想到一出校门,就有一个蹦蹦车在门口等着我,原来是那姑娘特地为我叫的车,车费钱他们早付了。
真的好温暖!
谁说我没赚钱呢?
因为这么一个善举,我给自己带来了好多生意。
后来他们学校搞活动需要订制服装,最先来找的肯定是我。其实我不知道当时来找我订袜子的那个姑娘是学生会主席,我只是觉得她们着急,就帮她们一把。万一她们以后也给我带一些生意过来呢?
哪曾想,最后我帮的真的是自己。
做生意不仅是要销路打开,进货渠道也得打开,和批商关系也得搞好,善良是最好的敲门砖。
我有一次在批市场进货,有个批商说有个厂家货给他贵了两块钱,他没有办法也只能降价批。因为批的量大利润低,批商拿货贵两块钱降价卖的话,他基本不赚钱。批商说他在亏本货,其他拿货的人说他怎么可能亏本呢?批商又不好作,气得喉头一鼓一鼓。
我以为批商没有撒谎,做生意被坑是常有的事,哪能保证每单生意都赚钱呢?然后,我拿了二十条裤子,自觉给他加了四十块钱。我当时只想表达我的理解,一条裤子少赚两块钱算了,没想到批商感动坏了,把我当成了朋友。
后来那个批商但凡有好处都会想着我。比如那些有一点瑕疵的裤子,他没有时间来摆弄,厂家让他自行处理,反正有添头。他知道我有缝纫机自己会整,都以低价给了我。我一摆弄和正品一模一样,这样我卖出去的利润就提高了很多。
还有,做小本生意勤快也很重要。
人都有惰性,且都想不劳而获,小摊贩们也一样。很多摊贩闲下来也是喜欢聚在一起玩点小牌,谁都喜欢享受生活。
但我不。
我闲时多是拿把小剪子把衣服的线头剪剪,或者理抻了。同行说我没事找事做,小店的货只收了那么多钱,也就只有那个质量,这是大家的共识。
我干脆把家里的老式缝纫机搬到了店里,把很多做工粗糙的衣服再加工。人家品牌衣服档次高一是面料二是做工,杂牌子的衣服款式颜色都好看,但质量肯定有差距。面料我改变不了,但我一加工,衣服整体上看起来档次高多了,哪怕卖贵几块钱,心里也不虚。
来我们这种小店买衣服的人,要么不是有钱人,要么就是舍不得花钱的人。有个缝纫机的好处就是我可以免费给顾客改边,或者是做点其它小改动也方便。要知道买一条裤子几十块钱,改一个裤脚边就得四块钱,买同样的东西,顾客能省下四块钱,他会满心欢喜,谁不想占点小便宜呢?
顾客花同样的钱,他肯定选择更好的服务啊。勤快一点,多为顾客着想,实则也是为自己的钱包着想。
……
好了,不说生意经了,这个话题三天三夜说不完。
总之,在我的不懈努力之下,我的服装店在市场可以说是站稳了脚跟。
但我的日子却并没有因此就高枕无忧了。
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