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第2章 中年失业（第1页）

良久，我才慢慢的说：“裁员的事情我们早就知道，但总公司的人力资源总监来我们分公司提前连招呼都不打一下，确实是有点过分了。”

见李斌没有说话的意思，我继续说：“飞鸟尽，良弓藏，狡兔死，走狗烹。职业经理人的宿命本来就是这样，所以咱们也没必要跟他们较这个真儿。再说了，罗光也职业经理人，也是奉命行事，你跟他生气，根本犯不上嘛。”

“昨天我还给你上课呢，怎么？今天惦记着给我当政委来了？”李斌苦笑着继续说：“你是没看见刚才他那个样子，他是总公司部门长，我是分公司负责人，我们俩个平级。平时去总公司的时候，见了我那脸笑的像朵含苞待放的小菊花，哥哥长弟弟短的，你再看看今天这副公事公办的嘴脸，人还没走呢，茶是凉的透透的了。”

我呵呵一笑，“他凉他的，咱们这茶刚沏好，还有点烫呢，要不您老人家先喝一口消消气？”我一边说，一边把刚沏好的碧螺春倒进大李总的专用茶碗，慢慢的推到他面前。

李斌笑骂道：“滚犊子，你他妈比我还老一岁呢，叫谁老人家？前几年新来的大学生背地里还管你叫“老杨”呢，知道现在管你叫啥不？”

“杨老。”我不卑不亢的回答，“这说明我老人家仙风道骨，让这些娃娃感受到了在学校时与教授们交流时的亲切，没准还有与他们父亲交流时的亲情呢。”

“行了，行了，再说我就要吐了。跟你们销售部门的人沟通真是太长见识了，那屁话顺嘴就能嘞嘞出来。那陈磊，多好的一个孩子，刚来的时候多机灵，做事儿干净利索，而且从来不多言不多语的。这几年呢？让你带的也开始油嘴滑舌的，而且是青出于蓝胜于蓝，自创的屁嗑就一大堆。他是优秀员工啊，人缘好，有本事，所以很多新员工有样学样，听说还有人总结了一本磊哥语录，还说对付客户特别灵，我看都是跟你学的，还语录？你以为你是谁啊？”

见他气消，我也不绷着了。反驳道：“大磊是跟我学的没错，那不因为我是他领导吗？关键的问题是我是跟谁学的呀？我也是得跟我的领导学不是？那谁是我的领导啊？”

“你滚犊子吧！我可教不了你，杨老！我谢谢你了！”李斌转怒为笑，烟也不抽了，把还有的大半根直接按在烟灰缸里，看这意思应该是连着干了四五根了。随后，拿起我推过去的茶碗，喝了一大口，接着说：“我没事儿了，还是把老赵叫过来吧，人家老冯是总部直派的嫡系，火再大也烧不到人家村子，但我们仨得研究一下下一步工作呀，没准这也是咱们班子的最后一次会议了。”

“没问题。”我拿出手机，打开微信，点开置顶的第五个人，手指轻动：“知道你等着急了，大李总这边已经被我熄火完毕，不会再反弹了。你抓紧时间过来汇报工作吧。”

信息出不到3o秒，一人敲门而入，面带忧色的径直坐在大李总的右手边，我的斜对面。这是我曾经在营销部新进学员上课时讲的一堂课里提到过的——

想要做好营销工作的人都得具备三商：智商、情商还有逆商。智商是天生的，而且人与人之间差别不大，特别高的人主要分布在学术、科研、It及金融领域，营销这行里也有智商特别高的，比如搞创作、设计的，但销售人员里不多，所以我们不需要苛求自己的智商高于其他人，因为不重要。

逆商虽然很重要，也可以通过后天培养，但想要做好销售工作，逆商高是一个基本条件。换句话说，你的逆商高也得高，不高也得逼着自己高上去，不然就会被这行淘汰，属于成为一名优秀销售人员的必要条件，不充分，但是必要。

重点就是这个情商，我们的教育是从开一个人的智商开始，从小学一直到大学毕业，谈论一个学生的优劣几乎全部看他的学习成绩，而学习成绩越好的孩子就会被默认为是智商越高，所以学生时代如果被人称为智商高是一种无尚的荣耀，等同于被其他人承认是一个优秀的人。而大学毕业是个转折点，尤其是你们这些刚刚走出校门的大学生，你们会突然现智商在一瞬间变得不是那么重要了。

你们的简历我都看过的，知道你们在坐的不乏985和211，很了不起，说明你们都学生时代的佼佼者，但也只说明是在学生时代。在招聘的过程中，只很少的企业会对招募新人的毕业院校有要求，而绝大多数的企业，包括我们公司，只会写四个字“本科学历”。你会现一所普通大学毕业的同学，在之后的几个月甚至更短的时间里，业绩就会比你做的更好，甚至好很多。

所以，我要恭喜曾经在学生时代优秀的你们，再次证明你才是最优秀的机会又出现了。还有就是更要恭喜其他普通大学毕业的同学们，咸鱼翻身的机会来了！学生时代你可能不如他们，但进入到工作岗位可不是学习成绩好就行的，甚至优秀员工的评选跟学习成绩没有半角钱关系，全凭你个人综合能力。

那大家可能要问了，这跟你之前提到的情商有什么关系吗？当然了，息息相关。原则上我认为逆商高甚至也是情商高的一种内在表现，所以人在职场，情商高非常重要。

我随便举个例子，你们两个人一起去拜访客户，对方只有一个人，那么应该怎么坐在一个四人台上最科学？或者说，会让客户的感觉最舒适？

没错，一般都会选择两个人坐在一边，让客户自己坐在另一边。一则给了客户更大的空间，空间大就显得客户的地位更高、更被尊重；二则，你们两个人本来就是一起的，说话时互有补充，给客户表述或展示相关资料更方便，对吧？其实不然。正确的坐法是，一人坐在客户的正对面，一人则坐在客户的身边。

中国人以中为贵，也就是现在流行的叫法——c位，谁坐在中间谁才是这一局里最重要的那个人。就像一张照片，你第一眼一定是看那个坐在第一排中间座位上的那个人一样，这才是让客户觉得更被尊重的坐法。再则，任何一次销售的过程都是一次谈判的过程，谈判桌上的人总是会很紧张，尤其是最后要出钱的那一方。所以，自己身边有个人陪同是获得心里安慰最好的方法，人只有放松下来，才能畅所欲言，最终让自己获得商品的欲望打败从包里拿出钱的阻力，实现成交的形为。而最重要的就是第三点，两个人协同展业，目的只有一个——配合。坐在客户对面的那个人是销售人员，由他来展示公司、产品、服务以及能够给客户提供全部有价值的内容。那么坐在客户身边的人做什么？是的，他是客户的购买顾问，站在客户的角度帮助客户提问、质疑甚至把客户不好意思或没有想到的问题全部抖出来，真正的让客户感觉到你是站在他这一边的，这样才可以大大的降低客户的戒心……

这节课我至少在公司讲过十几次，那次刚好有后援的几个同事过来列席，老赵路过培训教室，就也进来坐了一会儿，刚好听到这一段。之后，我不知道当时参训的新人有多少记下了我讲的这些内容，而老赵，他记下来了，而且一直在用。

赵强在公司算是元老级，从不锋芒毕露也从不犯错，他比李斌小一岁，比我小两岁，但在我和李斌来公司之前就已经在公司工作好几年了，是一步一个脚印的干到今天，是公司里公认的“老黄牛”，他也分管着公司的三个部门，不过员工要比我分管的更多些。尽管如此，他从来没大骂过下属，甚至也从没听说过他如何的批评过哪个员工，但他的下属都很服他，因为他精通他分管的业务，绝对的全能。十多年的工作经验让他几乎经历过目前他分管部门的所有岗位，所以他的下属没人敢反抗他，赵总说哪有问题就必须哪有问题，而且他给出的解决方案一定是最优选择。不过，人无完人，老赵有一个最大的弱点——过于中规中矩。一旦遇到出自己能力范围的事，立马选择恐惧症作，而且平时少言寡语、三棒子打不出一个屁的他，瞬间就会变成话痨，贼烦人。

果不其然，“李总，虽然早就听说这次裁员的力度很大，但也不能把咱们整个条线就这么清除了呀？这上百人的分公司说没就没了？好歹也是几千亿规模的企业，就算遇到问题了大家一起扛一扛没准就扛过去了！我们工作了这么多年还算有点底子，可是那些孩子们怎么办？现在这种就业形式再加上没有什么工作经验，在我们这掉了岗能去哪？这简直也太不负责任了吧？刚才我过来的时候遇到了冯总，好家伙，咱们的职场已经退租了，这个月月底就得清出来，今天都23号了！就剩一个礼拜了，这不是硬往外掘人吗？我就不明白了，过了这阵子公司以后就不展了？再想把现在这些人找回来，人家还能回来吗？再说了，一百多人就是一百多张嘴呀，出去了还能说公司的好话？以后谁还再敢来咱们公司应聘？金杯银杯它也不如大家的口碑不是吗？……”

“你先等一会儿！”我喊了一声，“老毛病又犯了？”

老赵让我吓了一跳，想再继续往下说，又让我戳中了软肋，讪讪的把头转了一下，像憋屁一样痛苦的不吱声了。

“我从给你信息到你进屋还不到半分钟，你丫的给我说说你是怎么跟冯总聊的退租的事儿？眼神交流的？平时也没见你这么会挤眉弄眼儿啊？一遇到事儿就沉不住气，技术专家的范儿都哪去了？再说了，李总叫你过来不就何计咱们仨好好研究一下下一步怎么办吗？你叽歪什么呀？”

在我们北方，“哥文化”盛行，不要说大两岁，就是大两天，兄弟对哥哥的尊重也是由内而外的。再加上我跟赵强的关系很好，平时也经常分享一些有价值的学问给他，偶尔还会去给他分管的部门讲讲课，所以非正式场合他跟大磊他们一样都叫我“杨哥”。李总是一把手，自然不适用“哥文化”，但我训老赵，他一点脾气都没有，必须乖乖听着。

“行了，”李总开腔，“老赵也着急嘛，让他泄泄。还能怎么样呢？目前的情况就是米已成炊，遣散的工作咱们还是要商量一下，而且要快。公司虽然裁员，但为了没有后续没有麻烦，还是全部按照《劳动法》规规矩矩办的事儿，我们也没什么好说的。既然人家给了赔偿金，那我们就还是得把最后一天钟给他们撞完。有几个员工还是对公司的决定有所不满，打算诉诸法律，我看我们接下来应该……

大李总跟往常一样的把会开完、把工作布置完，就让我们俩各自离开去开展工作了。但每次开完会的口头禅“加把劲！我们马上就要完成目标了”，却没再听到。我知道，这辈子可能是再也听不到了。

大李总终究是大李总，人家当一把手还是有道理的，不服不行。按照他的安排，我和赵强分别跟几个员工做了谈话，最终压下这次裁员之后，公司对社会将要造成的不良影响，最起码这几个员工当着我们的面都答应不告了，算是给了老领导几分面子。之后还告不告的，我们也没有能力再管了，也管不了了。

忙完了一看时间，我去，下午四点十五分，中午饭居然没吃，不是不饿，完全是把这个茬儿给忘了。我从座位上站起来，狠狠的伸了个懒腰，感觉是腰酸背痛腿抽筋，说不上来的怎么那么难受。拿出手机，给赵强了个信息：忙的中午都没顾上吃饭，下班陪哥整点儿。秒回：行，我他妈中午也没吃上，艹。我再信息给老婆：晚上有局，不用带份。

也是秒回：少喝点。我这次也秒回：喳！